Все категории
Корзина пуста


Часто Задаваемые Вопросы


Помощник новичкам Регистрация пользователя Логин и пароль Помощник покупателя Помощник продавца Поиск лотов Платные опции и услуги Оплата услуг Правила безопасности Правила и пользовательское соглашение  Назад
Начисление и отмена начисленной платы за услуги сайта
После совершения сделки, независимо от её актуальности, действительности и успешности, начисляется плата за услуги сайта (так называемая «комиссия»), порядок её начисления доступен по ссылке: http://skylots.org/paid.php
В течение 7 дней после совершения продажи, по лоту Купить сейчас, у продавца и покупателя есть возможность отменить ставку по обоюдному согласию, без необходимости выставления отзыва.
В определенных ниже случаях, Продавец может подать запрос на отмену начисленной «комиссии».
У продавца есть 30 календарных дней с момента начисления, на оплату или подачу запроса на её отмену.
После оплаты, запросы на возврат (отмену) не принимаются.

Отмена начисленной «комиссии» возможна по одной из нижеперечисленных причин:
  • Покупатель не вышел на связь или не оплатил товар
  • Покупатель не забрал товар, отправленный наложенным платежом
  • Товар отсутствовал в наличии
  • Товар возвращен покупателем


Отправка запроса на отмену платы за услуги производится через специальную форму 'Кабинет > Мой счет > Опции > Отмена начисленной «комиссии»'
В случае если сделка не была завершена по вине покупателя, перед отправкой запроса на отмену начисленной платы за услуги, продавцу необходимо выставить соответствующий отрицательный отзыв, в котором будет описана причина незавершения сделки.
Администрация имеет право запросить данные, подтверждающие корректность выбранной продавцом причины отмены платы за услуги.
Заявка на отмену платы за услуги может быть отклонена по таким причинам:
  • Покупатель прислал комментарий, который подтверждает успешное завершение сделки
  • Одной или обеими сторонами сделки были выставлены положительные отзывы
  • На запрос администрации не предоставлены подтверждения корректности выбранной причины
  • Продавец нарушил правила, описанные в Пользовательском Соглашении, что стало причиной незавершения сделки
  • Не выставлен отрицательный отзыв, соответствующий не завершению сделки по вине покупателя

В случае неоднократных запросов, которые нарушают вышеописанные правила, по счету продавца могут быть введены ограничения в виде блокировки продаж или аккаунта.