Часто Задаваемые Вопросы

Частые вопросы по оплате и их решения

Q: Возникает ошибка "Продавец отказался принять ваш платеж: NO"
A: Попробуйте отменить счет и создать его повторно для оплаты
Обратите внимание, между двумя попытками оплаты по одному счету должно пройти не менее 20 минут

Q: Как оплатить через терминал
A: Инструкция по оплате через терминалы


Порядок оплаты
Вся информация о состоянии счета представлена в Кабинете пользователя, в разделе "Мой счет"->"Текущий баланс и платежи".
По окончанию предоставления платной услуги, средства списываются с баланса аккаунта пользователя, появляется пункт "Ожидают оплаты", в котором отображены ожидающие оплаты услуги.
С момента окончания предоставления услуги, если общий баланс аккаунта составляет менее -4 грн., у Пользователя есть 30 календарных дней на оплату.
Информирование об отрицательном балансе происходит еженедельно во вторник.



Для совершения оплаты необходимо выбрать услуги и соответствующий способ оплаты, после чего Вы будете направлены непосредственно на страницу оплаты



По завершению оплаты заказа вы будете переадресованы обратно в Кабинет.
Средства зачисляются на баланс в течение 2-3 минут, после чего состояние по счету меняется с "Ожидает оплаты" на "Оплачен" соответственно.