Часто Задаваемые Вопросы

Добро пожаловать на страницу безопасности SkyLots.
Рекомендуем ознакомиться с содержимым страницы и подходить к вопросам безопасности ответственно.

1. Способы предоплаты лотов на SkyLots

Основным способом предоплаты лотов на SkyLots является перевод на карту украинского банка (принадлежащую владельцу аккаунта), а также перевод на расчётный счет физического лица владельца аккаунта. Покупатель вправе отказаться от любого другого способа предоплаты за исключением перечисленных выше, а также обратиться по адресу [email protected] для аннуляции сделки.
К способам предоплаты высокого риска относятся: анонимные электронные кошельки, счета неизвестных, небольших и в особенности зарубежных банков, карточные счета, оформленные на третьих лиц, анонимные карточные счета, а также карточные счета физических лиц оформленные вне Украины.
Если контрагент настаивает на способе оплаты высокого риска - не совершайте оплату, обращаетесь в службу безопасности SkyLots по адресу [email protected].
Любые отзывы, в случае их выставления, будут аннулированы, продавец отправлен на более тщательную проверку.
При сотрудничестве с новым контрагентом будьте внимательны и осторожны, для определения банка-эмитента карточного счета Вы можете воспользоваться сервисом bincodes:
https://www.bincodes.com/bin-checker/

2. Имеет ли продавец-новичок право требовать предоплату?

При сделках с продавцами-новичками рекомендуем соблюдать повышенную осторожность и совершать доставку наложенным платежом с оплатой товара при получении. В соответствие с правилами:
7.5.4. Продавец с рейтингом 10 и менее или продавец зарегистрированный менее 60 дней назад (вне зависимости от рейтинга), обязан указывать возможность доставки способом «Курьерская служба (налож. платеж)» и не имеет право требовать предоплату, включая предоплату за доставку в размере более 100 гривен.

3. Безопасность аккаунта и сделок

Не совершайте сделки "по телефону", "по переписке", обязательно фиксируйте сделку используя функционал сайта (с выставлением лота Продавцом и его последующей покупкой Покупателем). Не отвечайте на предложения совершить сделку вне (без) SkyLots. Совершая покупку или продажу напрямую, без использования сайта, помните: вы не сможете выставить отзыв по сделке, мы не сможем помочь Вам, в случае проблем по сделке. Предложение сделок вне SkyLots не разрешается правилами и может повлечь приостановку учетной записи.
Никогда, ни при каких обстоятельствах, никому (включая Администрацию) не сообщайте: пароли, ключи, ссылки верификации и восстановления пароля, sms-коды подтверждения телефона.
Если Вы не запрашивали активацию аккаунта, восстановление пароля, однако получили какое-либо подозрительное письмо, обращайтесь на security@skylots.org. Это поможет предотвратить несанкционированный доступ к вашему аккаунту.
Отдельное внимание рекомендуем уделить безопасности почтового ящика (email).
Если Вы не можете авторизоваться в аккаунт и никакие письма от SkyLots не доходят (не забывайте проверить папку “спам”), необходимо изменить пароль почтового ящика, по возможности проверить компьютер антивирусным ПО, а также обратится в службу безопасности по адресу security@skylots.org.
Не открывайте подозрительные файлы (.exe,.doc,.docx,.xslx и др.), придумывайте надежные пароли, подходите к вопросам безопасности ответственно.

 

4. Осторожно Фишинг

Распространенным способом получения доступа к конфиденциальным данным пользователей является фишинг. Злоумышленник отправляет на Ваш почтовый ящик письмо с адресом, схожим с реальным, где размещается страница авторизации или содержание сайта.
При этом все введенные данные попадают в руки злоумышленника и наверняка будут использованы в нечестных целях.
SkyLots располагается только по адресу ”skylots.org”.
Переходя по ссылкам, обязательно проверяйте адрес сайта в адресной строке браузера.

Распознать фишинг нетрудно. Немного внимания и бдительности помогут сохранить вашу репутацию и профиль от злоумышленников.

С уважением, служба безопасности SkyLots, контактный email: [email protected]